Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Le Chêne et la Plume, ci-après « nous », « notre » ou « nos », dont le siège se situe à Chemin de la Scierie 6B, CH-1077 Servion (VD), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.lecheneetlaplume.ch.
Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous conformons à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) ainsi qu’à toute autre législation suisse applicable.
Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’utilisation de notre site ou à la prestation de nos services.
Cela peut inclure :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de la visite.
-Données de commande et de paiement (le cas échéant) : historique d’achats, coordonnées de facturation et de livraison.
-Données issues de formulaires : messages, demandes de contact, inscriptions à une newsletter, participations à un concours, etc.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir, exploiter et améliorer notre site internet.
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
- Gérer les commandes, livraisons et paiements.
- Envoyer des informations ou newsletters (avec votre consentement).
- Assurer la sécurité et la maintenance du site.
- Respecter nos obligations légales.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement (par exemple pour l’abonnement à une newsletter).
- Nos intérêts légitimes (amélioration du site, sécurité, statistiques).
- Le respect d’obligations légales suisses.
Transmission des données
Nous ne transmettons pas vos données à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat (ex. prestataire logistique ou de paiement).
- Si la loi l’exige (ex. obligation légale ou demande d’une autorité).
- À des prestataires techniques (hébergeur, outil de mailing, service d’analyse web) opérant sous contrat de confidentialité.
Les données ne sont en principe pas transmises à l’étranger. Si une transmission vers un pays ne disposant pas d’un niveau de protection adéquat est nécessaire, elle se fera conformément aux exigences de la nLPD (clauses contractuelles types, etc.).
Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux délais légaux suisses (par ex. 10 ans pour les données comptables).
Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification ou d’effacement.
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : info@lecheneetlaplume.ch
Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.